Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 2025
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web guillermo-gonzalez.com (en adelante, el “Sitio”), así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Al acceder al Sitio o realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos.
1. Información del operador
El Sitio es operado por:
RUFUSMG LIMITED
Private Company Limited by Shares
Número de registro: 78025369
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong
Operación logística y gestión comercial desde:
Santa Ana de Bolueta 16
48004, Bilbao
País Vasco, España
Correo electrónico de contacto:
ayuda@guillermo-gonzalez.com
La marca comercial utilizada es Guillermo Gonzalez.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a todas las compras realizadas por consumidores dentro de la Unión Europea a través del Sitio.
3. Productos
Los productos ofrecidos son prendas de vestir y artículos de moda listos para su envío.
Las descripciones, imágenes y precios se muestran con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color o textura debido a dispositivos de visualización.
La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
4. Precios
- Todos los precios están indicados en EUR (€).
- Los precios incluyen los impuestos aplicables.
- Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
La Empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
El contrato se formaliza cuando el cliente recibe la confirmación de pedido por correo electrónico.
La Empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de:
- Error manifiesto en el precio
- Indicios de fraude
- Imposibilidad de entrega
- Falta de disponibilidad de stock
En caso de cancelación, se realizará el reembolso completo.
6. Métodos de pago
El Sitio acepta pagos mediante tarjeta u otros métodos disponibles en el momento de la compra.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros.
La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de pago.
El descriptor que aparecerá en el extracto bancario del cliente será:
GGONZALEZ
7. Envíos
Los pedidos se preparan y envían desde:
Santa Ana de Bolueta 16
48004, Bilbao
País Vasco, España
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables dentro de la Unión Europea.
Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la Empresa.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Las condiciones y procedimiento detallado se encuentran en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía
Los productos están cubiertos por las garantías legales aplicables conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá contactar a ayuda@guillermo-gonzalez.com.
10. Uso del Sitio
El usuario se compromete a:
- No utilizar el Sitio para fines ilícitos.
- No interferir con su funcionamiento.
- No realizar intentos de acceso no autorizado a sistemas o datos.
La Empresa podrá restringir el acceso en caso de uso indebido.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y elementos gráficos, son propiedad de la Empresa o se utilizan bajo licencia.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
- Interrupciones temporales del servicio.
- Daños derivados del uso indebido del Sitio.
- Retrasos causados por terceros (transportistas, entidades financieras, etc.).
Nada en estos Términos limita los derechos legales del consumidor.
13. Protección contra fraude
La Empresa se reserva el derecho de:
- Solicitar verificación adicional en caso de sospecha de fraude.
- Cancelar pedidos que presenten riesgo razonable.
- Cooperar con autoridades competentes en caso necesario.
14. Modificaciones
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.
15. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se interpretarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores de la Unión Europea.
En caso de disputa, las partes intentarán resolverla de forma amistosa antes de acudir a las autoridades competentes.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
RUFUSMG LIMITED
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong
Correo electrónico:
ayuda@guillermo-gonzalez.com